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SHISHA-FACHHANDEL SEIT 2000 · SMOKEFACTORY SEIT 2015NEUMARKT 31 · KÖLNMO–SA · 10–20 UHR
SEIT 2015SEIT 2015AM NEUMARKT.
SmokeFactory ist seit 2015 dein Fachgeschäft für Shisha und E-Zigarette am Kölner Neumarkt — nicht nebenbei, nicht als Sideline im Kiosk, sondern als Fachhandel mit Beratung am Tresen. Wir dampfen und rauchen Shisha selbst.
SmokeFactory in Zahlen
[01]// WER WIR SIND· FACHHANDEL, KEIN SIDELINE
FACHGESCHÄFT.
PUNKT.
SmokeFactory gibt es seit 2015. Aber unsere Geschichte ist älter: mit unserem Vorgänger-Laden InOne haben wir seit etwa 2000 Shisha verkauft — und seit ca. 2010 E-Zigarette. Wir sind damit einer der ältesten Fachhändler Kölns für beide Sortimente.
Seit 2015 stehen wir als SmokeFactory am Neumarkt 31 und verkaufen Shisha und E-Zigarette — nicht nebenbei, nicht als Sideline im Kiosk, sondern als Fachgeschäft. Wir kennen die Produkte, die wir verkaufen, weil wir sie täglich in der Hand haben.
Wir beraten persönlich. Kein Chatbot, kein FAQ-Abwimmeln, kein „Steht auf der Packung“. Du kommst rein, sagst was du suchst, und wir finden gemeinsam die passende Lösung. Ob du mit Shisha anfängst und nicht weißt, welchen Kopf du brauchst — oder ob du von der Zigarette auf ein Pod-System umsteigst und keine Ahnung hast, was MTL oder Nikotinsalz bedeutet. Dafür sind wir da.
Einsteiger bekommen bei uns eine ehrliche Empfehlung statt das teuerste Gerät. Fortgeschrittene Dampfer und Shisha-Raucher finden Marken und Zubehör, das der Kiosk um die Ecke nicht führt.
[02]// WAS UNS AUSMACHT· VIER SÄULEN
WIE WIR
ARBEITEN.
Vier Prinzipien, die alles bestimmen — vom Beratungsgespräch bis zur Reparatur.
V-01PERSÖNLICH
Beratung statt Verkauf.
Wir empfehlen das passende, nicht das teuerste Produkt. Einsteiger bekommen eine ehrliche Empfehlung statt das teuerste Gerät — ohne Chatbot, ohne FAQ-Abwimmeln.
V-02KÖLN-MITTE · SEIT 2000
25+ Jahre Shisha-Erfahrung in Köln.
SmokeFactory steht seit 2015 am Neumarkt 31. Mit unserem Vorgänger-Laden InOne verkaufen wir aber seit etwa 2000 Shisha — und seit ca. 2010 auch E-Zigarette. Damit gehören wir zu den ältesten Fachhändlern Kölns für beide Sortimente.
V-03HANDS-ON
Probieren vor Ort.
Liquids zum Schmecken, Shishas zum Anfassen. Erst testen, dann kaufen. Das geht nur im Laden — nicht im Online-Shop, nicht im Kiosk.
V-04AM TRESEN
Service am Tresen.
Akku-Check, Coil-Wechsel-Tipps, Pod-Reset, Kopfbau-Beratung. Wir schauen uns dein Setup gemeinsam an und zeigen dir, wie es läuft — immer mit dem Produkt, das du bei uns gekauft hast.
V-05PREISFAIR
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wir kalkulieren ehrlich. Premium-Geräte sind Premium-Geräte, Einsteiger-Pods sind günstig. Keine Mondpreise, keine versteckten Aufschläge. Was im Regal liegt, hat einen für die Qualität angemessenen Preis.
[03]// SHISHA-SORTIMENT· 80+ MARKEN · 1.200+ ARTIKEL
SHISHA
UNTER EINEM DACH.
Edelstahl-Shishas von Aeon, Steamulation und Moze. Tabak von Al Fakher, Adalya, Hookain und Holster. Dazu Naturkohle, Phunnel-Köpfe, HMDs, Schläuche — alles für dein Setup.
SHISHAFEATURED
Aeon.
Edelstahl-Klassiker
SHISHA
Steamulation.
Pro X II Premium
SHISHA
Moze.
Breeze Two & Co.
SHISHA
Dschinni.
Glasrohr-Spezialist
SHISHA
Hookain.
Eigene Linie
SHISHA
WD Hookah.
Modern-Klassik
TABAK
Al Fakher.
Double Crunch · 1 kg
TABAK
Adalya.
Love 66
TABAK
Hookain.
Fog Your Law
TABAK
Holster.
Ice Kaktuz
TABAK
Nameless.
Black Nana
TABAK
Darkside.
Darkblend
Plus weitere Marken im Regal: Dschinni, Steamster, Smokah, Invi, Nargilem, Vyro, Mata Leon — und beim Tabak Al Massiva, Nameless, True Passion, 7 Days, Chaos und mehr.
[04]// E-ZIGARETTEN-SORTIMENT· 40+ MARKEN · 2.000+ ARTIKEL
E-ZIGARETTE
VOLLES PROGRAMM.
Pod-Systeme von OXVA, Uwell und VooPoo. Liquids von ELFLIQ, SC und Pod Salt. Basen, Longfill-Aromen, Nikotin-Shots, Coils, Ersatz-Pods, Akkus — alles vor Ort zum Anfassen.
GERÄTFEATURED
OXVA.
Xlim Pro 3 Bestseller
GERÄT
Uwell.
Caliburn G4 Mini
GERÄT
VooPoo.
Argus G3 Mini
GERÄT
GeekVape.
Wenax M2 MTL
GERÄT
Vaporesso.
XROS 5
GERÄT
Aspire.
Klassiker im Pod
LIQUID
ELFLIQ.
Nikotinsalz
LIQUID
SC.
Eigenmarke
LIQUID
Pod Salt.
Nic-Salt-Klassiker
LIQUID
Vampire Vape.
Heisenberg & Co.
LIQUID
Dr. Frost.
Frucht-Ice
LIQUID
Owl.
Premium-Linie
Plus weitere Marken im Regal: GeekVape, Vaporesso, Aspire, Elf Bar — und bei den Liquids Vampire Vape, Dr. Frost, Adalya, Big Bottle, DAMPFLION, Revoltage und mehr.
[05]// WARUM FACHGESCHÄFT· ONLINE VS KIOSK VS WIR
DREI
WEGE.
Online-Shops haben mehr Auswahl. Kiosks haben längere Öffnungszeiten. Aber keiner von beiden zeigt dir den Unterschied zwischen einer Steamulation Pro X II und einer Moze Breeze Two.
ONLINE-SHOP
VIEL AUSWAHL.
+Riesiges Sortiment
+24/7 verfügbar
−Kein Anfassen, kein Probieren
−Beratung per Chatbot
−Retouren-Hick-Hack
Gut zum Nachbestellen, schlecht zum Einsteigen.
KIOSK
UM DIE ECKE.
+Längere Öffnungszeiten
+Schnell mal mitnehmen
−Nur Standard-Marken
−Keine Fachberatung
−Keine Beratung, kein Service
Für Bekanntes okay — für Neues zu dünn.
SMOKEFACTORYFACHHANDEL
BERATUNG & SERVICE.
+120+ Marken, 4.500+ Artikel
+Persönliche Beratung — ehrlich
+Probieren vor Ort
+Beratung & Service am Tresen
+Seit 2015 am gleichen Standort
Dafür kommst du am Neumarkt vorbei.
Wir zeigen dir, warum der OXVA Xlim Pro 3 für dich besser passt als der Uwell Caliburn A4 — oder umgekehrt. Das macht der Online-Shop nicht, der Kiosk auch nicht. Seit 11+ Jahren, sechs Tage die Woche.
[06]// BESUCH UNS· NEUMARKT 31 · KÖLN-MITTE
KOMM
VORBEI.
Du findest uns direkt am Kölner Neumarkt — zwei Minuten von der KVB-Haltestelle, mitten in der City.
// ÖFFNUNGSZEITEN
SECHS TAGE
DIE WOCHE.
DIE WOCHE.
| Montag | 10:00 – 20:00 |
| Dienstag | 10:00 – 20:00 |
| Mittwoch | 10:00 – 20:00 |
| Donnerstag | 10:00 – 20:00 |
| Freitag | 10:00 – 20:00 |
| Samstag heute | 10:00 – 20:00 |
| Sonntag | Geschlossen |
Feiertage können abweichen — ein kurzer Anruf vorab spart dir den Weg.
[★]// KUNDENSTIMMEN· 1.338 VERIFIZIERTE GOOGLE-REVIEWS
WAS KUNDEN
SAGEN.
4,9
Amazing shop if you want to find anything about hookahs, tobacco, accessories and e cigarettes, I really love the fact it has a huge variety of products. Also, the shop is exactly in the heart of the city, so you can visit it very easily. The staff is extremely nice and polite, they always want to help you make the best choice based on what you want to buy. As a customer for almost 7 years, I would say I was never disappointed!
Perfect customer service, they had patience explaining different shisha tobacco flavours and have great stock of dark leaf 💨