REDEREDEMIT UNS.
Anruf ist am schnellsten. Vorbeikommen ist am besten — persönliche Beratung am Regal schlägt jede E-Mail. Instagram und Facebook gehen auch. Wir antworten meistens noch am selben Tag.
DIREKTE
KANÄLE.
Fünf Wege zu uns — wähl den, der dir passt. Für dringende Fragen empfehlen wir Anruf oder In-Store, für entspannte Anfragen reichen Instagram, Facebook oder E-Mail.
WORAN
ARBEITEN WIR?
Damit wir dir schneller helfen können, hier die typischen Themen — nenn uns einfach, in welche Ecke deine Frage gehört.
Tabak, Kohle, Köpfe, Schläuche, ganze Bundles — wir beraten dich vom Einstieg bis zum Profi-Setup.
- ▶ Welche Marke für Einsteiger?
- ▶ Virginia oder Darkblend?
- ▶ Welcher Kopf zu welcher Shisha?
- ▶ Komplettes Starter-Set?
Pod-Systeme, Starter-Kits, Liquids, Nikotinstärken — wir helfen beim Umstieg oder beim nächsten Upgrade.
- ▶ Welches Pod-System für Umsteiger?
- ▶ MTL oder DTL — was ist das?
- ▶ Welches Liquid in welcher Stärke?
- ▶ Coil ersetzen — wie oft?
Dichtungen, Coils, Akkus, Pods — bring dein Gerät vorbei, wir schauen drauf und sagen dir ehrlich, was geht.
- ▶ Pod zieht nicht mehr?
- ▶ Coil tauschen lassen?
- ▶ Shisha undicht?
- ▶ Ersatzteil für älteres Modell?
Anderes Thema? Auch für Geschenkberatung, Anfängertipps oder einfach «Mal vorbeischauen, was es Neues gibt» bist du willkommen. Kein Druck, keine Kaufpflicht.
WANN WIR
OFFEN HABEN.
Montag bis Samstag durchgehend von 10 bis 20 Uhr. Sonntags geschlossen. Telefon ist nur während der Öffnungszeiten besetzt.
| Montag | 10:00 – 20:00 |
| Dienstag | 10:00 – 20:00 |
| Mittwoch | 10:00 – 20:00 |
| Donnerstag | 10:00 – 20:00 |
| Freitag | 10:00 – 20:00 |
| Samstag heute | 10:00 – 20:00 |
| Sonntag | Geschlossen |
Sonntag geschlossen. An Feiertagen können die Zeiten abweichen — checke vorher Instagram oder Facebook, dort posten wir Sonderzeiten.
Aktualisiert sich automatisch. Während der Öffnungszeiten erreichst du uns am schnellsten per Telefon — ein Mitarbeiter ist immer am Hörer.
Schick uns einfach eine DM auf Instagram oder eine E-Mail an kontakt@smokefactory.com — wir antworten beim nächsten Öffnen.
KOMM
VORBEI.
Persönliche Beratung am Regal geht schneller und besser als jede E-Mail. KVB-Anschluss direkt vor der Tür, Tiefgarage zwei Minuten weiter.
50667 Köln
1 · 3 · 4 · 9 · 16 · 18
2 MIN ZU FUß
// 18+ ERFORDERLICH · AUSWEISKONTROLLE BEI ZWEIFEL · KEIN VERSAND, NUR LADENGESCHÄFT